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我公司展销会迎来八方宾客
进入五月份，公司新产品展销会日益红火，在20多天的 时间里，东北、西北、西南乃至全国各地以及土耳其、越南等国内外宾客30多家、100多人光临我们公司，参观新 产品展销会。无论各生产厂、各子公司、公司各管理部门，在展销会服务方面，积极主动，热情友好，表现了较高的素质，展现了新煤人的风采。
展销会，顾名思义，就是通过展示产品和技术，达到拓展市场，促进销售，传播品牌，提高效益的目的。毋容置疑，我们新煤集团公司经过几十年的发展、创新和 积累，已经具备了成熟的产品系列和先进的制造技术，在国内外市场形成了较强的知名度和竞争优势。
我们看到，在 这届新产品展销会上，我们公司的 创新产品支架、支柱、皮带机、刮板机、智能泵站、智能电器、截齿等近百台、套，五大系列产品，尤其是我们公司创新、研发、制造的全系列、多品种、多型号的智能型、遥控式、无人值守支架，赢得了广大客户的普遍欢迎，纷纷表示了合同意向。
拓展市场，促进销售，传播品牌，提升效益，靠的 是 什么？当然是过硬的产品质量和品牌效应。同时，满腔热情、积极主动的为客户服务，也是一个十分重要的方面。我们看到，每当客户来到展销会现场，担任展销会介绍员的刘鑫鑫等人，在副总经理王明霞的带领下，无论手头的工作多么繁忙，总是第一时间来到现场，给客人做热情的 解说。经过认真、反复的训练，他们个个口齿清楚、语音规范，落落大方，还能够不时回答客人提出的一些问题。我们还看到，每当客人来到展销会现场，各生产厂的负责人和技术人员，都提前等候，对于客人提出的问题，他们手把手教操作，反反复复做讲解，展现了新煤人的热情和友好。
当然，通过现场观察，我们发现还有一些需要提醒和改进的地方：一是展销会所有人员都要热情友好，即使是普通员工，偶尔经过展销会现场，看到客人也要点头示意，表现出应有的礼貌；二是所有人员无论是产品解说员还是生产单位技术人员，都要注意着装整洁，保持站立姿势；三是在与客人交谈中尽量避免接打电话，避免慢待任何潜在客户。一般来说，办好展会有三个要点，一是要自始至终，保持展销会开幕时的最佳状态；二是每时每刻都要注意开发客户，主动为每一位客人做好服务。三是销售人员要做好会后跟进，及时沟通，保证不因为我们工作的疏忽，丢掉一个客户。
(作者：张春荣)
